Интернет-форум

Вернуться   Интернет в Санкт-Петербурге > Провайдеры > "Ростелеком-Северо-Запад"

>> Хостинг - 2 Gb-20 Gb, CPanel, SSH, Web Disk, Softaculous, FTP, MySql, SSL сертификат, BackUP
>> VDS от 200 рублей, активация от 1 до 5 минут, OS: Debian, CentOs, Ubuntu, 10-50 Gb защита от DDoS
>> Конструктор сайтов: 198 шаблонов в 22 категориях! SSL, e-commerce, веб-почта, статистика сайта, 50 мб бесплатно!
"Ростелеком-Северо-Запад" Общее обсуждение услуг предоставляемых "Ростелеком-Северо-Запад"

Результаты опроса: Ваше мнение о работе службы технической поддержки "Авангард"?
Положительное (всё проблемы решают) 195 26.24%
Отрицательное 320 43.07%
Думал будет лучше.. 228 30.69%
Голосовавшие: 743. Вы ещё не голосовали в этом опросе

 
Опции темы
Старый 04.08.2006, 07:21
  #1
Главный Редактор
 
Аватар для CHeL

Question Ваше мнение о работе службы технической поддержки "Ростелекома"?

Довольны ли вы на данный момент?
Кто хочет, может написать здесь как он проголосовал и объяснение.

Только одно НО - никаких дискуссий в этой теме! Попытки подискутировать будут пресекаться путем удаления.
Все дискуссии в теме Обсуждаем работу техподдержки "Авангарда"
Один пост - одно мнение.
Со временем если Вы измените свое мнение, то можете тут об этом написать.
Комментарии к постам могут оставлять только сотрудники тех.поддержки СЗТ, если на форуме им присвоен данный статус.

Последний раз редактировалось CHeL; 26.01.2008 в 21:32..
CHeL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2018, 20:48
  #461
Мастер
 
Аватар для Smulev

Скрытое содержимое (Вы должны быть зарегистрированы и иметь 10 сообщений):
У Вас нет прав для просмотра содержимого.
Smulev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2018, 22:54
  #462
Местный житель

Скрытое содержимое (Вы должны быть зарегистрированы и иметь 10 сообщений):
У Вас нет прав для просмотра содержимого.
wasospb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2018, 09:17
  #463
Завсегдатай

BTW, при звонках на 800-ки никаких помех тоже не наблюдается.
dolly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2018, 09:34
  #464
Завсегдатай

Очередную аварийную заявку по телефонии по-тихому закрыли с формулировкой "за отказ перейти на оптику". Наверное, в следующий
раз меня обвинят в отказе подключить телевидение.
dolly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2018, 18:16
  #465
Завсегдатай
 
Аватар для Иван Романов

Цитата:
Сообщение от dolly Посмотреть сообщение
Очередную аварийную заявку по телефонии по-тихому закрыли с формулировкой "за отказ перейти на оптику". Наверное, в следующий
раз меня обвинят в отказе подключить телевидение.
Здравствуйте. Наша компания производит постоянную модернизацию сетей. И ваш дом - не исключение. Таким образом мы предлагаем вам перейти совершенно бесплатно и оперативно на качественную и современную технологию с возможностью получить дополнительные сервисы для вашей телефонии и тоже прошу заменить - бесплатно. Мастер может подойти в любое удобное для вас время. Когда вы сможете его принять?
Иван Романов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2018, 19:37
  #466
Гуру
 
Аватар для Haruhi

Иван Романов, а вы точно не робот?

Клиенту не нужна ущербная кастрированная IP телефония «Ростелекома» с дурацкой требующей постоянного питания коробкой. Клиенту нужна обычная медная линия.

Помню, меня в свое время поразил тот факт, что в Москве «МГТС» предлагает перевод на IP телефонию на оборудование и подключение клиента, вообще без платы за линию и с сохранением номера, а великому и могучему «Ростелекому» это недоступно.
Haruhi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2018, 19:45
  #467
Долгожитель
 
Аватар для pindos

Цитата:
Сообщение от Haruhi
а вы точно не робот?
Оффтопик
pindos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2018, 00:32
  #468
Завсегдатай
 
Аватар для Иван Романов

Цитата:
Сообщение от Haruhi Посмотреть сообщение
Иван Романов, а вы точно не робот?

Клиенту не нужна ущербная кастрированная IP телефония «Ростелекома» с дурацкой требующей постоянного питания коробкой. Клиенту нужна обычная медная линия.

Помню, меня в свое время поразил тот факт, что в Москве «МГТС» предлагает перевод на IP телефонию на оборудование и подключение клиента, вообще без платы за линию и с сохранением номера, а великому и могучему «Ростелекому» это недоступно.
У данной технологии много преимуществ в сравнении с медным кабелем, с ходом прогресса мы стараемся переводить наших абонентов на более современные технологии. Если не смотря ни на что есть желание подключиться именно по медному кабелю - могу оформить заявку, проверим, предоставляется ли ещё услуга по меди на необходимом адресе.
Иван Романов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2018, 09:03
  #469
Долгожитель
 
Аватар для Vanno

Цитата:
Сообщение от Иван Романов Посмотреть сообщение
У данной технологии много преимуществ в сравнении с медным кабелем, с ходом прогресса мы стараемся переводить наших абонентов на более современные технологии. Если не смотря ни на что есть желание подключиться именно по медному кабелю - могу оформить заявку, проверим, предоставляется ли ещё услуга по меди на необходимом адресе.
Лично был свидетелем ситуации в ЦОК Ростелекома:

- в городе 2 дня не работала ВСЯ ваша современная технология
- многие абоненты (в основном бабушки, которым на работу не надо ходить) пришли в ЦОК и стали спрашивать а можно вернуть все назад, то есть намучились мы с Вашими новыми технологиями, которые без 220В не работают, зависают от перегрева и вообще вот 2 дня во всем городе не работает, при этом у соседки у которой медная пара все ок
- в ЦОК отвечают (сделав вид что якобы смотрят тех.возможность в компьютера) : извините нет такой возможности
- как нет, если у соседки телефон по меди ? они все пары в кабеле вырезали а одну оставили ?
- бабушка просит тогда поставьте мне коробочку с аккумулятором чтобы от 220В не зависеть, ей говорят у нас таких нет. точно нет ? предлагают ей купить UPS Вы представляете где бабушка а где UPS ? Зачем он ей сдался, телефон у нее работает с войны наверное а тут опа и новые технологии, думаю перейдет бабушка на сотовую связь и придет в ЦОК в следующий раз отключать новую технологию совсем.

Вот скажите честно что народ сейчас толпами приходит в ЦОК чтобы отказаться от телефона совсем.
При этом Ростелеком нет чтобы снизить абонентскую плату (основная причина отказа от телефона) наоборот ее повышает регулярно.
Напомню минимальный тариф Ростелекома 100 минут стоит 255 рублей,
к примеру сотовый в Мегафоне за 300 рублей дают 300 минут, Вестколл в Питере дает по SIP за 345 рублей 500 минут.
Итого у РТ получается 2,55 за минуту, у Мегафона 1 рубль, у Вестколла меньше рубля.

По PON интересен только Интернет (низкая цена), телефон не интересен, был тариф за 50 руб 30 минут телефон, но он только как я понял в пакете (ТВ, Инет и тел) и вроде его вообще убрали ?
Vanno вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2018, 09:34
  #470
Долгожитель
 
Аватар для pindos

Цитата:
Сообщение от Иван Романов
могу оформить заявку, проверим, предоставляется ли ещё услуга по меди на необходимом адресе
А что значит - "предоставляется ли"? Человек же уже подключен и пользуется, просто у него плохое качество связи.
pindos вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
авангард, мнение, отзыв, техническая поддержка

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ваше мнение о работе службы технической поддержки "Web Plus"? Alex Обсуждение "Web Plus" 162 03.09.2012 15:13
Ваше мнение о работе расчётного отдела "WebPlus"? CHeL Обсуждение "Web Plus" 44 04.09.2009 03:44
Ваше мнение об ОСи сборки Petrosoft? tinaturnerfan Все о софте 1 14.01.2009 09:56
ваше мнение о sela Globus Санкт-Петербург 8 25.12.2007 13:09
Пираты Карибского Моря - 3 (Ваше мнение) Eleg@tor Фильмы/TV 61 18.06.2007 18:05


Часовой пояс GMT +3, время: 04:12.


DSLnet.ru © 2004-2012. Все права защищены.
vBulletin® Version 3.8.2 Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru