Интернет-форум

Вернуться   Интернет в Санкт-Петербурге > Разговоры обо всем > Магазины и торговля в городе

>> Хостинг - 2 Gb-20 Gb, CPanel, SSH, Web Disk, Softaculous, FTP, MySql, SSL сертификат, BackUP
>> Конструктор сайтов: 198 шаблонов в 22 категориях! SSL, e-commerce, веб-почта, статистика сайта, 50 мб бесплатно!
Магазины и торговля в городе Обсуждение магазинов и торговых сетей города. Реклама и продажа товаров в разделе запрещена.

 
Опции темы
Старый 10.11.2005, 06:52
  #1
Главный Редактор
 
Аватар для CHeL

Exclamation Обсуждаем фирму Ulmart


http://www.ulmart.ru/

Представители на Форуме:
больше не участвуют в обсуждении
Скрыто содержимое: the end

Ulmart - Сотрудник отдела по связям с потребителями, Ереев Алексей
Иванов Глеб - Сотрудник отдела по связям с потребителями Иванов Глеб Львович


Если хотите задать вопрос по гарантийному случаю или пожаловаться на что-то по проданному товару, то называйте номер резерва. Желательно указать код товара, дату резерва, код клиента, адрес магазина. Если отказали в гарантии, то фамилию сотрудника гарантийного отдела.


Скрыто содержимое: FAQ

С сайта ULMART
Скрыто содержимое: Гарантия
Наступил гарантийный случай, как поступить?

Для того, чтобы сдать товар по гарантии, нужно для начала определить, какой тип гарантии распространяется на купленный вами товар:

1) Фирменная гарантия производителя: Как правило, данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия (такие как мониторы, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты и т.д.). Наличие фирменной гарантии производителя на товар указывается в чеке, выданном вам при покупке (напротив товара стоит пометка С/Ц). Обычно в комплекте идет гарантийный талон, который заполняется при покупке товара. Иногда обслуживание товара производится не по гарантийным талонам, а по серийным номерам. В таком случае гарантийного талона в комплекте вы не найдете, но в руководстве пользователя будет указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара. Если на ваш товар распространяется фирменная гарантия производителя, наиболее быстрым и простым способом решения проблем будет обращение в фирменный сервисный центр. Вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек). В зависимости от степени повреждения ваш товар будет отремонтирован, либо вам будет выдано заключение о невозможности ремонта. С этим заключением вам нужно будет подъехать в наш гарантийный отдел, и вам зачтут деньги за неисправный товар.

2) Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией. Как правило, данный тип гарантии распространяется на компьютерные комплектующие, а также на компьютеры собственной сборки. Товар, который обслуживается в нашем гарантийном отделе, не имеет пометки «С/Ц» в чеке. Для того, чтобы воспользоваться нашей гарантией, вам необходимо привезти товар в наш гарантийный отдел и предоставить документ, подтверждающий его покупку (чек). Квалифицированные специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если она подтвердится, зачтут деньги за него на ваш баланс или же поменяют за 15 минут (Горячая замена).

Законодательная сторона вопроса:

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

* повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
* механические и электротермические повреждения;
* повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (оверклокинг);
* повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
* процессоры, поврежденные вследствие неправильного функционирования системы охлаждения;
* выпадение точек экрана жидкокристаллического монитора, а также любых иных товаров, имеющих жидкокристаллический экран, количеством не более 4-х (четырех) точек. При доставке мониторы тестируются только на наличие механических повреждений и работоспособность. Тем не менее, компания Юлмарт допускает отказ от работоспособного монитора при осуществлении услуги доставки. В этом случае товар (новый монитор), вывозится со склада компании силами покупателя;
* отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.

Наша гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования и оборудования покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждой из товарных позиций в отдельности. Компания не несет ответственность за сохранность данных на цифровых носителях, подлежащих ремонту или замене по гарантии.

Мы не несем ответственности за качество совместного функционирования комплектующих, кроме тех случаев, когда приобретался компьютер в сборе.

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ. Избежать досадной ситуации приобретения качественного, но технически несовместимого с уже имеющимся оборудованием товара Вам поможет услуга MoneyBack
Скрыто содержимое: MoneyBack
Мы уважаем право выбора каждого нашего покупателя. Именно поэтому в сети магазинов Юлмарт действует бесплатная услуга MoneyBack. Вы можете вернуть товар, который вам не подошел, в течение трех дней с момента покупки. Причины можно не объяснять, но при возврате необходимо обязательно соблюсти следующие условия:

a. У вас при себе должен быть паспорт РФ и кассовый чек на покупку данного товара;
b. Изначальная комплектация товара должна быть сохранена;
c. Упаковка товара не должна быть повреждена;
d. Если в комплекте с товаром идут расходные материалы в индивидуальных упаковках и устройство можно эксплуатировать без них – упаковки не должны иметь следов вскрытия;
e. Если в комплекте идут вспомогательные приспособления (подставки, кабели, шлейфы, диски и т.п., без которых возможна эксплуатация устройства) – на них не должно быть следов использования;
f. Само устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации и установки.

Если выполнить все данные требования не удалось – решение о возможности возврата данного товара будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке.

Товары, на которые распространяется данная услуга:

* Материнские платы (отсутствие любых следов монтажа, в том числе на крепежных отверстиях, следов термопасты)
* Модули памяти (отсутствие следов съема штатного охлаждения)
* Видеокарты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, съема штатного охлаждения)
* TV/FM-тюнеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Блоки питания (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу)
* Оптические CD-приводы (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу, послемонтажных царапин)
* Звуковые карты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Сетевое оборудование (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, сохранение товарных наклеек)
* Контроллеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Колонки
На товары, имеющие изначально запаянную упаковку типа «блистер», проданные по безналичному расчету или в кредит услуга не распространяется.

Обратите внимание, что моментальный возврат денег производится только при сдаче товара в центральных магазинах. Если устройство возвращается через филиалы "Юлмарт Outpost" процедура занимает 1-2 дня.

В случае если текущая цена на возвращаемый товар изменилась, возможен возврат денег исходя из его текущей стоимости. http://www.ulmart.ru/moneyback---info

В случае обращения за гарантийным обслуживанием напрямую в СЦ производителя мы не отвечаем по обязательствам СЦ (в том числе по срокам и качеству исполнения обязательств); в таких случаях не предоставляется «подменный» товар на время проведения гарантийного обслуживания. http://www.ulmart.ru/warranty-rozn-spb-info

Скрыто содержимое: XXL-Бонус
Важно: премии начисляются только за те покупки, которые были оформлены через web-интерфейс ulmart.ru или же через терминалы в магазинах по первым трем колонкам прайс-листа. За заказы, оформленные менеджерами торгового зала либо операторами call-центра или на резервы, которые были созданы с помощью инструмента "Моя цена", бонусные баллы не начисляются.
Обратите внимание, что в случае паузы в покупках отдельного покупателя, зарегистрированного в системе online-резервирования www.ulmart.ru в течение полугода (т.е. отсутствие покупок), его бонусные баллы аннулируются. http://www.ulmart.ru/partner_program-rozn-spb-info


Последний раз редактировалось CHeL; 06.06.2015 в 21:55..
CHeL вне форума   Ответить с цитированием
Этот участник поблагодарил CHeL(а) за это Полезное сообщение:
Arbicsmeexeri (07.12.2012)
Старый 06.05.2015, 13:12
  #9681
Мастер

Совладелец "Юлмарта" Дмитрий Костыгин готов потратить до 1,3 млрд рублей на сеть торговых автоматов по продаже памперсов, бритв и презервативов.

Автоматы будут установлены в центрах исполнения заказов компании. Первые автоматы появятся в конце этого года в Петербурге и Москве.

По словам Дмитрия Костыгина, вендинговые аппараты нового поколения, по сути, будут выполнять функцию микроцентров исполнения заказов. Средняя площадь такого устройства — 100 м2. Речь идет об аппаратах с закрытой витриной, где будут храниться до 5 тыс. наименований самых ходовых малогабаритных товаров, например мобильные устройства, сменные картриджи для фильтрования воды, памперсы, бритвенные станки, батарейки и так далее. Конкретный ассортимент будет формироваться на основе данных о продажах в том или ином районе.
С помощью вендинга "Юлмарт" намерен предложить покупателям новый способ совершения покупок. "Мы хотим сформировать привычку покупать у нас, и в дальнейшем клиент придет именно к нам — но уже не за батарейкой, а, например, за компьютером или холодильником", — рассуждают в "Юлмарте".
Аппарат будет подключен к Интернету и сможет обслуживать одновременно пять человек. На экране тачскрин можно будет выбрать интересующий товар и оплатить в терминале наличными или банковской картой, после чего покупку можно сразу забрать из специальной ячейки.
Кроме того, покупателям будет доступна функция резервирования товара в конкретном вендинговом аппарате через сайт.
Первые три устройства появятся в Петербурге — на Пулковском шоссе и Пискаревском пр., а также на Софийской ул. В Москве будет установлен один автомат. Первые четыре аппарата обойдутся компании в $800 тыс.
"Если проект будет успешным, то мы будем устанавливать аппараты во всех своих центрах исполнения заказов", — говорит Дмитрий Костыгин, подчеркивая, что за 3–4 года компания планирует нарастить сеть до 3 тыс. аутпостов и центров исполнения заказов (ЦИЗ).
В настоящее время у "Юлмарта" 30 городских и три пригородных центра исполнения заказов и около 500 пунктов выдачи "Юлмарт Outpost". В 2015 году компания намерена открыть еще 20 ЦИЗов.
В дальнейшем "Юлмарт" готов устанавливать вендинговые устройства в местах с высокой проходимостью, в частности, на железнодорожных вокзалах, в аэропортах и морских портах.
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2015, 17:09
  #9682
Долгожитель
 
Аватар для SEV

Утрирую, но всё же как-бы эти вложения в вендинговые аппараты не превратились вот в такое:
Скрыто содержимое: смотреть
SEV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2015, 13:47
  #9683
Местный житель
 
Аватар для ZAMHome

А в чём выгода от покупки "Товара дня":
Скрыто содержимое: ????

http://www.ulmart.ru/goods/3448708
если я захожу на Я.Маркет, посмотреть цены у конкурентов, и вижу там цену в Связном и М.Видео на 1000 рублей меньше? Ещё и доставка бесплатно.
Скрыто содержимое: -

http://market.yandex.ru/product/1229...hop&track=tabs

добавлено через 9 минут
Такие вот "выгодные" предложения в расчёте на дурака, репутации магазину точно не добавляют.

Последний раз редактировалось ZAMHome; 07.05.2015 в 13:47.. Причина: Добавлено сообщение
ZAMHome вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2015, 15:31
  #9684
Долгожитель

Цитата:
Сообщение от ZAMHome
А в чём выгода от покупки "Товара дня":
Цитата:
Сообщение от ZAMHome
Такие вот "выгодные" предложения в расчёте на дурака, репутации магазину точно не добавляют.
Всё просто: товар дня -- это платная реклама. Ценообразованием на сам товар занимается поставщик.
В другом магазине может быть дешевле, на то вам и интернет в руки. Причём тут Юлмарт и его репутация?
Yegor001 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2015, 16:31
  #9685
Местный житель

Цитата:
Сообщение от Yegor001 Посмотреть сообщение
Всё просто: товар дня -- это платная реклама. Ценообразованием на сам товар занимается поставщик.

Это 100% достоверная информация или догадки, основанные на принципах работы других магазинов?
buhjr на форуме   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2015, 20:17
  #9686
Долгожитель

Цитата:
Сообщение от buhjr
Это 100% достоверная информация или догадки, основанные на принципах работы других магазинов?
Догадки :-)
Yegor001 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2015, 05:01
  #9687
Призрак Форума
 
Аватар для MAS


Медаль: Почетный Uploader Avangard.Data.Cod - причина:  
Наград: 1 (все ...)
Цитата:
Сообщение от ZAMHome
А в чём выгода от покупки "Товара дня"
юлмарту как-то надо продавать то, что он продает дороже конкурентов
MAS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2015, 12:21
  #9688
Мастер

Я не понимаю тех кто всё еще ходит в Ulmart. Это безумно дорогущий магазин. Впрочем лох это судьба.
Двухкратная разница в ценах.

LY-T2021

Ulmart - 520 руб.
Onlinetrade - 230 руб.

добавлено через 3 минуты
Клещи обжимные LY-T210C

Ulmart - 570 руб.
Onlinetrade - 290 руб.


Оффтопик


Самое интересное, что Onlinetrade не какой-то там третьесортный магазин.
В отличии от Ulmarta, у которого до магазинов надо добираться три дня на оленях, магазин Onlinetrade расположен рядом с метро.

Последний раз редактировалось Observer; 08.05.2015 в 12:22.. Причина: Добавлено сообщение
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2015, 12:48
  #9689
Долгожитель
 
Аватар для Vanno

заходишь на сайт Юлмарта и в каталоге сверху вниз
Зоотовары
Парфюм
Автотовары
Подгузники
Для дома и дачи

товары для компа (комплектующие) и для офиса вообще наверное перестали в Ю покупать люди, раз их разделы не на первом месте а к концу каталога

насчет ОнлайнТрейд и метро: он у такого метро что туда на машине фиг доедешь - там пробки всегда ппц какие, не всем удобно на метро все же
Юлмарт в этом смысле лучше - у него магазины по всему городу
Vanno вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2015, 12:56
  #9690
Призрак Форума
 
Аватар для Globus

Только 3 дня – 8, 9 и 10 мая – на весь ассортимент мы даем 5-ю ценовую колонку по промокоду: ПОБЕД
Globus вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
гречка, дно, помер максим и *** с ним, раки, рыба go to ю, сахар

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждаем МТС GUES Мобильные технологии 1076 Вчера 22:00
Обсуждаем фирму SunRise Злобный Слон Магазины и торговля в городе 973 18.02.2012 16:53
Требуется работник в фирму www.bsspharm.ru POL Поиск работы / Вакансии 24 28.01.2012 01:35
Ищу хорошую ремонтную фирму alexil Флейм 12 11.04.2008 19:52
Оформить АДСЛ на фирму как на физ. лицо Geo_ Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 16 29.05.2007 19:49


Часовой пояс GMT +3, время: 20:25.


DSLnet.ru © 2004-2012. Все права защищены.
vBulletin® Version 3.8.2 Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru