Интернет-форум

Вернуться   Интернет в Санкт-Петербурге > Разговоры обо всем > Магазины и торговля в городе

>> Хостинг - 2 Gb-20 Gb, CPanel, SSH, Web Disk, Softaculous, FTP, MySql, SSL сертификат, BackUP
>> Конструктор сайтов: 198 шаблонов в 22 категориях! SSL, e-commerce, веб-почта, статистика сайта, 50 мб бесплатно!
Магазины и торговля в городе Обсуждение магазинов и торговых сетей города. Реклама и продажа товаров в разделе запрещена.

 
Опции темы
Старый 10.11.2005, 06:52
  #1
Главный Редактор
 
Аватар для CHeL

Exclamation Обсуждаем фирму Ulmart


http://www.ulmart.ru/

Представители на Форуме:
больше не участвуют в обсуждении
Скрыто содержимое: the end

Ulmart - Сотрудник отдела по связям с потребителями, Ереев Алексей
Иванов Глеб - Сотрудник отдела по связям с потребителями Иванов Глеб Львович


Если хотите задать вопрос по гарантийному случаю или пожаловаться на что-то по проданному товару, то называйте номер резерва. Желательно указать код товара, дату резерва, код клиента, адрес магазина. Если отказали в гарантии, то фамилию сотрудника гарантийного отдела.


Скрыто содержимое: FAQ

С сайта ULMART
Скрыто содержимое: Гарантия
Наступил гарантийный случай, как поступить?

Для того, чтобы сдать товар по гарантии, нужно для начала определить, какой тип гарантии распространяется на купленный вами товар:

1) Фирменная гарантия производителя: Как правило, данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия (такие как мониторы, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты и т.д.). Наличие фирменной гарантии производителя на товар указывается в чеке, выданном вам при покупке (напротив товара стоит пометка С/Ц). Обычно в комплекте идет гарантийный талон, который заполняется при покупке товара. Иногда обслуживание товара производится не по гарантийным талонам, а по серийным номерам. В таком случае гарантийного талона в комплекте вы не найдете, но в руководстве пользователя будет указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара. Если на ваш товар распространяется фирменная гарантия производителя, наиболее быстрым и простым способом решения проблем будет обращение в фирменный сервисный центр. Вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек). В зависимости от степени повреждения ваш товар будет отремонтирован, либо вам будет выдано заключение о невозможности ремонта. С этим заключением вам нужно будет подъехать в наш гарантийный отдел, и вам зачтут деньги за неисправный товар.

2) Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией. Как правило, данный тип гарантии распространяется на компьютерные комплектующие, а также на компьютеры собственной сборки. Товар, который обслуживается в нашем гарантийном отделе, не имеет пометки «С/Ц» в чеке. Для того, чтобы воспользоваться нашей гарантией, вам необходимо привезти товар в наш гарантийный отдел и предоставить документ, подтверждающий его покупку (чек). Квалифицированные специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если она подтвердится, зачтут деньги за него на ваш баланс или же поменяют за 15 минут (Горячая замена).

Законодательная сторона вопроса:

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

* повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
* механические и электротермические повреждения;
* повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (оверклокинг);
* повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
* процессоры, поврежденные вследствие неправильного функционирования системы охлаждения;
* выпадение точек экрана жидкокристаллического монитора, а также любых иных товаров, имеющих жидкокристаллический экран, количеством не более 4-х (четырех) точек. При доставке мониторы тестируются только на наличие механических повреждений и работоспособность. Тем не менее, компания Юлмарт допускает отказ от работоспособного монитора при осуществлении услуги доставки. В этом случае товар (новый монитор), вывозится со склада компании силами покупателя;
* отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.

Наша гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования и оборудования покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждой из товарных позиций в отдельности. Компания не несет ответственность за сохранность данных на цифровых носителях, подлежащих ремонту или замене по гарантии.

Мы не несем ответственности за качество совместного функционирования комплектующих, кроме тех случаев, когда приобретался компьютер в сборе.

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ. Избежать досадной ситуации приобретения качественного, но технически несовместимого с уже имеющимся оборудованием товара Вам поможет услуга MoneyBack
Скрыто содержимое: MoneyBack
Мы уважаем право выбора каждого нашего покупателя. Именно поэтому в сети магазинов Юлмарт действует бесплатная услуга MoneyBack. Вы можете вернуть товар, который вам не подошел, в течение трех дней с момента покупки. Причины можно не объяснять, но при возврате необходимо обязательно соблюсти следующие условия:

a. У вас при себе должен быть паспорт РФ и кассовый чек на покупку данного товара;
b. Изначальная комплектация товара должна быть сохранена;
c. Упаковка товара не должна быть повреждена;
d. Если в комплекте с товаром идут расходные материалы в индивидуальных упаковках и устройство можно эксплуатировать без них – упаковки не должны иметь следов вскрытия;
e. Если в комплекте идут вспомогательные приспособления (подставки, кабели, шлейфы, диски и т.п., без которых возможна эксплуатация устройства) – на них не должно быть следов использования;
f. Само устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации и установки.

Если выполнить все данные требования не удалось – решение о возможности возврата данного товара будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке.

Товары, на которые распространяется данная услуга:

* Материнские платы (отсутствие любых следов монтажа, в том числе на крепежных отверстиях, следов термопасты)
* Модули памяти (отсутствие следов съема штатного охлаждения)
* Видеокарты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, съема штатного охлаждения)
* TV/FM-тюнеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Блоки питания (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу)
* Оптические CD-приводы (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу, послемонтажных царапин)
* Звуковые карты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Сетевое оборудование (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, сохранение товарных наклеек)
* Контроллеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Колонки
На товары, имеющие изначально запаянную упаковку типа «блистер», проданные по безналичному расчету или в кредит услуга не распространяется.

Обратите внимание, что моментальный возврат денег производится только при сдаче товара в центральных магазинах. Если устройство возвращается через филиалы "Юлмарт Outpost" процедура занимает 1-2 дня.

В случае если текущая цена на возвращаемый товар изменилась, возможен возврат денег исходя из его текущей стоимости. http://www.ulmart.ru/moneyback---info

В случае обращения за гарантийным обслуживанием напрямую в СЦ производителя мы не отвечаем по обязательствам СЦ (в том числе по срокам и качеству исполнения обязательств); в таких случаях не предоставляется «подменный» товар на время проведения гарантийного обслуживания. http://www.ulmart.ru/warranty-rozn-spb-info

Скрыто содержимое: XXL-Бонус
Важно: премии начисляются только за те покупки, которые были оформлены через web-интерфейс ulmart.ru или же через терминалы в магазинах по первым трем колонкам прайс-листа. За заказы, оформленные менеджерами торгового зала либо операторами call-центра или на резервы, которые были созданы с помощью инструмента "Моя цена", бонусные баллы не начисляются.
Обратите внимание, что в случае паузы в покупках отдельного покупателя, зарегистрированного в системе online-резервирования www.ulmart.ru в течение полугода (т.е. отсутствие покупок), его бонусные баллы аннулируются. http://www.ulmart.ru/partner_program-rozn-spb-info


Последний раз редактировалось CHeL; 06.06.2015 в 21:55..
CHeL вне форума   Ответить с цитированием
Этот участник поблагодарил CHeL(а) за это Полезное сообщение:
Arbicsmeexeri (07.12.2012)
Старый 16.02.2017, 13:07
  #10201
Долгожитель
 
Аватар для dimentiy


Знак Ветерана: Активному участнику с 2004 года - причина:  
Наград: 1 (все ...)
Тинькоф, кроме впаривания и навязчивой рекламы своих карт персонально, теперь решил ими обеспечить все конторы, как я понимаю...

Цитата:
Оформите карту и получите подарок!
На кредитную карту «Юлмарт-Тинькофф» начисляется 1 000 бонусных баллов в течение 3 дней после первой операции, на дебетовую карту – 500.
1 балл = 1 рубль
Сразу после начисления вы увидите баллы в мобильном приложении или интернет-банке Тинькофф.
Компенсируйте баллами покупку в Юлмарте!
Оффтопик
dimentiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2017, 15:42
  #10202
Местный житель
 
Аватар для Tony

Стоимость первого года обслуживания 2000 и 1000 рублей?
Tony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2017, 20:59
  #10203
Мастер

​О том, что в отношении сотрудников одного из крупнейших российских онлайн-ретейлеров возбуждено уголовное дело по заявлению территориального подразделения Федеральной налоговой службы (ФНС), РБК рассказал источник, знакомый с ситуацией. По его информации, в середине марта прошел обыск в квартире одного из сотрудников компании.

Дмитрий Костыгин, основной акционер «Юлмарта», выручка которого по итогам 2016 года составила 51,7 млрд руб., подтвердил РБК эту информацию. Уголовное дело возбуждено в отношении основателя «Юлмарта» Алексея Никитина и бывшего гендиректора компании Сергея Федоринова (руководил компанией с 2008 по 2016 год), уточнил он. Дело было возбуждено Следственным комитетом России (СКР) в декабре 2016 года по инициативе ФНС в связи с неуплатой налогов в особо крупном размере. ​


Сергей Федоринов



Дмитрий Костыгин
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2017, 21:27
  #10204
Долгожитель
 
Аватар для dimentiy


Знак Ветерана: Активному участнику с 2004 года - причина:  
Наград: 1 (все ...)
Smile

Скоро наверно накроется Юлмарт и возникнет новая Ультра
dimentiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2017, 12:29
  #10205
Рассказчик
 
Аватар для Bars2k

А что в Юлмарте всё совсем плохо? Раз разбегаются сотрудники и организовывают свои компании.
При этом для поиска потенциальных клиентов они используют утащенную базу клиентов Ю.
Мне уже звонили две компашки на предмет сотрудничества, когда спросил откуда у них мой мобильный,
они ответили что мол ну вы же клиент Ю и вот мы оттуда ушли и у нас своя компания.

Раз https://vkorpe.ru/ и два http://ipcstore.ru/
Возможно их и больше, но звонили пока только из этих двух.

Я правда с Ю уже года три не работаю, с тех пор как они нас обули на деньги, хоть и небольшие для компании, но противно.
И пока Ситилинк наше всё)
Bars2k вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2017, 14:37
  #10206
Мастер

Цитата:
Сообщение от Bars2k
А что в Юлмарте всё совсем плохо?
Да, бобик сдох. У них цены даже с онлайнтрейдом не конкурентные.
И рекламой стали спамить по полной программе, и на мобильный, и на e-mail.
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2017, 16:24
  #10207
Долгожитель
 
Аватар для dimentiy


Знак Ветерана: Активному участнику с 2004 года - причина:  
Наград: 1 (все ...)
Побегу сегодня отоварю бонусы на корм коту (Роял Канин) как раз на 2 кило хватит самого дорогого))
dimentiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2017, 17:37
  #10208
Призрак Форума
 
Аватар для Ferrum_78RUS

Цитата:
Сообщение от Bars2k
Я правда с Ю уже года три не работаю, с тех пор как они нас обули на деньги, хоть и небольшие для компании, но противно.
Обычная практика для руководства ультрмарта.
Ferrum_78RUS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2017, 22:21
  #10209
Мастер



Знаю, что чел заказывает по почте, т.к. живет далеко от города.
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2017, 22:25
  #10210
Мастер

Итак, сдохшего бобика готовят к похоронам:

Ulmart не платит по кредитам.

Банк «Уралсиб» подал в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области иск о банкротстве НАО «Юлмарт», головной структуры онлайн-ретейлера «Юлмарт».

Основанием для подачи иска стала просроченная задолженность ретейлера по кредиту в размере 750 млн руб., который банк выдал «Юлмарту» в 2016 году.

Иск подан, несмотря на то что ранее «Юлмарт» подписал с банком соглашение о реструктуризации задолженности.

3 марта текущего года финансовые требования к «Юлмарту» предъявил и другой кредитор компании — ПАО «Сбербанк России». Банк подал иск сразу к четырем юрлицам ретейлера — ООО «Юлмарт продуктово-закупочная компания», НАО «Юлмарт», ООО «Юлмарт Девелопмент» и ООО «Юлмарт региональная сбытовая компания». Сумма финансовых требований составила более 1 млрд руб.

Позднее «Сбербанк» объявил о намерении подать иск о банкротстве головной компании ретейлера, НАО «Юлмарт», и двух его дочерних структур — ООО «Юлмарт девелопмент» и ООО «Юлмарт продуктово-закупочная компания».

В конце прошлой недели с иском к ООО «Юлмарту девелопмент» в арбитраж обратился банк «Санкт-Петербург». Размер требований составил 400 млн руб.

«Они рапортуют наверх, что «идут переговоры», хотя это скорее шантаж или вымогательство: с нас требуют личные поручительства, полные залоги, <…> постоянно голословно обвиняют меня лично в выводе активов, в то время как я их только ввожу — частично погашая кредиты, выкупая задолженность перед поставщиками и т.п., и угрожают лично мне уголовным преследованием. Все это очень мешает компании восстанавливать бизнес», — передал РБК Петербург Д. Костыгин через своего представителя.

В пресс-центре Северо-Западного банка ПАО «Сбербанк» на запрос РБК Петербург сообщили,что банк действует строго в соответствии с законодательством Российской Федерации. «Заявления данного проблемного заемщика в СМИ носят спекулятивный характер и расцениваются нами как попытка оказать давление на банк и на его отдельных сотрудников», — говорится в ответе банка.
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
гречка, дно, помер максим и *** с ним, раки, рыба go to ю, сахар

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждаем МТС GUES Мобильные технологии 1076 15.08.2018 22:00
Обсуждаем фирму SunRise Злобный Слон Магазины и торговля в городе 973 18.02.2012 16:53
Требуется работник в фирму www.bsspharm.ru POL Поиск работы / Вакансии 24 28.01.2012 01:35
Ищу хорошую ремонтную фирму alexil Флейм 12 11.04.2008 19:52
Оформить АДСЛ на фирму как на физ. лицо Geo_ Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 16 29.05.2007 19:49


Часовой пояс GMT +3, время: 16:23.


DSLnet.ru © 2004-2012. Все права защищены.
vBulletin® Version 3.8.2 Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru