Интернет-форум

Вернуться   Интернет в Санкт-Петербурге > Провайдеры > Обсуждение домашнего интернета "Билайн"

Обсуждение домашнего интернета "Билайн" Обсуждение услуг домашнего интернета и цифрового телевидения "Билайн".

 
Опции темы
Старый 09.01.2014, 16:00
  #1
Новичок

Проблема с домашним телефоном от Билайна.

Чтобы не быть голословным - номер заявки 145989664.

Подключен интернет от Билайна и домашний телефон вот уже полгода.
Все было хорошо.
31-го декабря пропадает телефон. Ну как пропадает, шлюз регистрируется а звонки не проходят.
Далее про техподдержку.
А там все как в сказке, чем дальше тем страшнее.
Ежели у вас неподдерживаемое оборудование, как у меня например, малоизвестной фирмы cisco (pap2t) , то вас сразу пошлют, просто сходу.
Но мы то наученные, берем ноутбук напрямую и звонилку X-lite с сайта.
Те же грабли.
В конечном итоге мне говорят, что подобные проблемы у многих клиентов (о чем техподдержка на первой линии ни сном ни духом) и что сервиса не будет до 10 января.
Занавес.
Особенности управления ИТ инфраструктурой в компании билайн удалось выяснить сегодня. Снова позвонил дабы уточнить статус заявки.
Мне заявили что:
"... ключи начинают выдавать с завтрашнего дня, поэтому ваша (и всех остальных) проблема будет решена 10.01.14 в 18:00."
Ну и сказали что раз абонентской платы за услугу нет, то и компенсировать нечего.

Я желаю компании Билайн в наступившем году, чтобы никакие вахтеры не смогли помешать ей пробиться наконец в светлое цифровое завтра.
Ну и всякие разные технологии удаленного управления оборудованием пора уже внедрять я щетаю

Update: Заработало. Вахтер - это сила.

Последний раз редактировалось guron; 13.01.2014 в 19:49..
guron вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.08.2015, 19:56
  #2
Незнакомец

мда. хорошее отношение к своим клиентам
Lilian вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Проблемы с телефоном!! Александр282 Флейм 24 27.06.2009 12:16
отношение к "пионерским" домашним сеткам kaskad Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 34 12.01.2009 20:53
хелп что с телефоном Globus Мобильные технологии 2 16.10.2007 22:13
Удаленное управление домашним компом dr. Buben Все о софте 14 06.07.2007 09:28


Часовой пояс GMT +3, время: 03:50.


DSLnet.ru © 2004-2012. Все права защищены.
vBulletin® Version 3.8.2 Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru