 |
 |
 |
 |
|
|
||||||||
|
|
|
| Обсуждение "Web Plus" Общее обсуждение услуг предоставляемых компанией "Веб плас" |
|
|
Опции темы |
15.09.2008, 14:38 |
#31 |
|
Посетитель
Информация
 |
Ну вот, собственно, финал. Не пошла сегодня на работу - приболела. Час назад приходит парень из W+, переобжимает провода на лестнице. Интернет появляется.
Со старым паролем (кто б сомневался?)  |
|
|
|
08.10.2008, 18:46 |
#32 |
|
Посетитель
Информация
|
Уважаемые обитатели форума! Не подскажете адрес электронной почты кого-нибудь из руководства W+?
 Думаю, пара-тройка разумных людей "наверху" все-таки есть, иначе эта милая фирма развалилась бы давно.Мне надоел этот бардак. Кататься через полгорода с бронхитом в центральный офис - слишком много чести для тех, кто опять оставляет меня без интернета. А с техподдержкой по телефону препираться бесполезно. |
|
|
|
|
08.10.2008, 20:54 |
#33 |
|
Долгожитель
Информация
|
Aliks,
Думаю Мыло начальников тебе не помогут, а вот бумага с претензией заказным письмом их может оживить. P.S. СовеТ: В офисе должна быть волшебная книга - жалоб и предложений(просто её не любят показывать и тем более давать) вот неё можно изложить всё что на болело...... Не сомневайтесь - эффект будет.... |
|
|
|
|
08.10.2008, 22:42 |
#34 |
|
Местный житель
Информация
|
Факс - 326-90-29. С надписью "Генеральному директору ЗАО "Вэб Плас" Ширенко А.А. Жалоба."
|
|
|
|
| Этот участник поблагодарил Alzgeimer(а) за это Полезное сообщение: |
Aliks (09.10.2008)
|
|
10.10.2008, 19:13 |
#35 | |
|
Завсегдатай
Информация
|
Цитата:
|
|
|
|
|
|
10.10.2008, 22:55 |
#36 |
|
Местный житель
Информация
|
Sadok,
а вы генеральный директор компании? Если да, то удачи вашим клиентам... Шреддер, видите ли... А через документооборот это как раз-таки проходит... У нас факс принимает в электронном виде, все жалобы переадресовываются руководству посредством нашей тикетной системы (той же, через которую пишутся заявки инженерам)... |
|
|
|
|
11.10.2008, 07:10 |
#37 | |
|
Завсегдатай
Информация
|
Цитата:
Просто на Ваше предложение прислать факс, я примерил свою обстановку. Кто-то кому-то из инженеров когда-то позвонил и о чем-то попросил. Инженер забыл/забил/переадресовал и т.п. В итоге начинают звонить мне, а я вообще не в курсе ситуации. И начинается все заново для пользователя.... СервисДеск только на стадии старта проекта  |
|
|
|
|
|
15.10.2008, 15:50 |
#38 | |
|
Модератор
Информация
|
Цитата:
|
|
|
|
|
|
15.10.2008, 20:46 |
#39 | |
|
Завсегдатай
Информация
|
Цитата:
) |
|
|
|
|
|
24.10.2008, 13:20 |
#40 |
|
Посетитель
Информация
|
Факс - это не аргумент. Потом как я докажу, что они его получили вообще?
Сделала всё как положено. Отнесла во вторник жалобу в офис. С отметкой на втором экземпляре и печатью. До сих пор ни ответа, ни привета. Сегодня - день оплаты абонентской платы. Перерасчета до сих пор нет, и пока жалобу не рассмотрят - не будет, насколько я поняла и телефонных переговоров с девушками. Интернет отключен за неуплату (опять же со слов телефонных девушек, приду с работы - проверю). Ну-ну, мне уже просто интересно |
|
|
|
 |
| Метки |
| vpn, вебплас, домашняя сеть |
| Опции темы | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Хэш пароля в cookies | Moder | Все о софте | 2 | 10.11.2008 15:02 |
| Восстановление пароля STEAM | fAKER | Игры | 2 | 29.05.2007 21:04 |
| Подбор пароля к архиву | dEliz | Все о софте | 3 | 26.05.2007 00:33 |
