Интернет-форум

Вернуться   Интернет в Санкт-Петербурге > Провайдеры > "Ростелеком-Северо-Запад"

>> Хостинг - 2 Gb-20 Gb, CPanel, SSH, Web Disk, Softaculous, FTP, MySql, SSL сертификат, BackUP
>> Конструктор сайтов: 198 шаблонов в 22 категориях! SSL, e-commerce, веб-почта, статистика сайта, 50 мб бесплатно!
"Ростелеком-Северо-Запад" Общее обсуждение услуг предоставляемых "Ростелеком-Северо-Запад"

 
Опции темы
Старый 05.12.2004, 17:29
  #1
Посетитель

Домашний Интернет от Ростелеком:Tвой Интернет (DOCSIS 3.0)



Здесь обсуждаем Интернет и Телефонию.
Телевидение от ТКТ (ТвоеТВ) обсуждаем
в этой теме!!!

1. Общие сведения о DOCSIS
Скрыто содержимое: .
Подключение происходит по протоколу DOCSIS 3.0 (Data Over Cable Service Interface Specification). О DOCSIS.

2. По какому кабелю происходит подключение, если установлена коллективная антенна?
Скрыто содержимое: .
Интернет подключается по отдельному кабелю независимо от наличия коллективной антенны. Марка кабеля Cavel Sat 703 или Cavel Sat 501. То же касается кабельного телевидения (других операторов).

3. Зона действия сети
Скрыто содержимое: зона действия
Узнать, подключен ли дом к сети, можно по этой ссылке: http://spb.tvoe.tv/home/comp_services/connection/

4. Контакты
Скрыто содержимое: контакты
Подключение к услугам по телефону 336-3434, телефон техподдержки 336-8989. E-mail help@tvoe.tv

5. Тарифы
Скрыто содержимое: тарифы

6. Устанавливаемое оборудование
Скрыто содержимое: оборудование

7. Оплата услуг
Скрыто содержимое: оплата

8. Нужны ли при заключении договора документы, подтверждающие право пользования помещением?
Скрыто содержимое: документы
Для заключения договора на услуги "Твое TV", "Твой Интернет" и "Твой Телефон" достаточно паспорта.

9. Учитывается ли исходящий трафик на тарифах с включенным трафиком?
Скрыто содержимое: .
Учитывается наибольший трафик из двух возможных направлений (прием/передача). Входящий и исходящий трафик не суммируются.


10. Полезная информация от wasospb
Скрыто содержимое: открыть тут
1. Адреса IP и DNS должны стоять в положении "Получать автоматически"
2. Осуществляется фильтрация доступа по Мак-адресу сетевого устройства абонента. Что это значит? У Вас, как минимум, есть сетевая карта, установленная в комп, от нее к модему идет кабель с разъемами похожими на телефонные (Ethernet). У этой карты есть индивидуальный, присвоенный ей на заводе номер - Мак-адрес. Для того, чтобы нельзя было незаконно пользоваться интернетом, мы подключаем к Интернету только карты с Мак-адресами прописанными в нашей базе абонентов. Если Вы поменяли сетевое устройство (карту, роутер, компьютер с встроенной сетевухой и т.п.) необходимо позвонить по телефону техпо 336-89-89(или через сервисную заявку в личном кабинете) и попросить оператора внести Мак-адрес Вашего нового сетевого устройства в нашу базу абонентских устройств.

О подключении роутеров

Требования только такие
1. Получать IP и DNS адрес автоматически
2. Мак-адрес должен быть "прописан" в нашей базе (см. выше).
3. Марка роутера несущественна

Мы ставим абонентам роутеры марки TP-Link моделей WR542G или WR741ND. Они просты в настройке и достаточно надежны. Asus мы не ставим - уж больно навороченный и сложный там интерфейс управления, да и цена не радует, а по потребительским качествам - то же TP-Link.
Дома у меня D-Link DI524.

Все. Ежели что будет спросить пишите w_babenko@mail.ru

Диагностика проблем

При наличии проблем с интернетом - посмотрите уровни сигналов на страничке модема (Для ARRIS - это http://192.168.100.1/phy.htm, но может не открываться у некоторых моделей.. Для модели 820 - http://192.168.100.1/cgi-bin/status_cgi ). На Arrisaх с 550 модели, диагностика доступна только до загрузки конфигурационного файла. После получения IP туда не попасть со стороны клиента. Но можно успеть посмотреть параметры сразу после включения/перезагрузки модема - пока он не получил IP-адрес.
Нормой считается:
1 Даунстрим: от -5 до 15 dBmv
2 Отношение сигнал/шум: не менее 28 dB (желательно >33)
3 Апстрим : от 35 до 55 dBmv
Пример нормального сигнала:
Код:
Downstream
Freq/Power: 698.000 MHz 0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 33 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 33.000 MHz 48 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16


Официальный сайт - spb.tvoe.tv

Отдельная благодарность frolrep'у за грамотное составление FAQ по ТВОЕ-ТВ. EugPol

Комментарии к сообщению (репутация)
tomcat , положительно: давно хотел знать про твоетв, к тому же текст, на который можно при случае ссылаться

Последний раз редактировалось EugPol; 21.12.2015 в 18:16..
Dodge вне форума   Ответить с цитированием
Эти 4 пользователей(ля) поблагодарили Dodge за это Полезное сообщение:
ShoockCythity (08.12.2012), Taker (19.10.2010), Vioke (22.03.2010), Иван Романов (14.06.2015)
Старый 26.11.2009, 08:02
  #511
Посетитель
 
Аватар для TrogWar

Не понимаю почему все жалуются на ТКТ. Раньше был на Авангарде - до саппорта можно дозвониться минут за 20 и только днём, за год использования туда приходилось звонить часто.
Потом сменил место жительства - там был только ТКТ, подключился - не жалею. Саппорт круглосуточный (мне как-то в 4 ночи приспичило подключить 2й ноут к инету впервые), дозвониться легко, если и бывают перебои, то редкие и о них извещают как на сайте так и даже по телефону за 2-3 дня.
Кстати, в отличие от других провайдеров (напр. Корбины), саппорт ТКТ адекватен и они знают такие страшные слова как Линукс, ФриБСД, Макинтош и прочие. В Корбине на просьбу дать настройки интернета в МакОС сначала спросили "что это за программа?", а потом "Мы работаем только с Виндоус". 6 операторов подряд.

ps: Являюсь студентом одного из питерских университетов. Одногруппника взяли на работу в саппорт Авангарда. Цитирую его:"Ну а чего, делать нечего, скучно.. Бывает иногда так скучно, что отрублю блок в 150 клиентов - сразу посыпятся звонки, включу обратно. Хоть как-то развлекусь."
TrogWar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2009, 08:21
  #512
Посетитель
 
Аватар для ezha

TrogWar,
А вы в каком районе живете?
спасибо за настройки торрента.
ezha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2009, 08:23
  #513
Посетитель
 
Аватар для TrogWar

ezha,
Уже Адмиралтейский. Раньше Петроградский.
TrogWar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2009, 12:04
  #514
Новичок
 
Аватар для Alfatrion

Народ подскажите, проблемотично отключится от инета?
Alfatrion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2009, 12:42
  #515
Новичок

проще паренной репы - отключение - по электронной почте - написал номер договора а заявление в произвольной форме - сам так отключался - хотя заставляли ехать к ним в офис - но после некоторой дискусии - в форме переписки - предложили написать заявление -о отказе от предоставлении услуги в произвольной форме!
ALCER вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.11.2009, 03:34
  #516
Ветеран форума


Кружка пива: За любую помощь форуму - причина: за весьма ценные советы За посильный вклад: За материальную помощь форуму - причина:  Знак Ветерана: Активному участнику с 2004 года - причина:  
Наград: 3 (все ...)
Цитата:
Сообщение от Merly Посмотреть сообщение
Ну почему.. если мне память не изменяет, то кто-то на этом форуме расписывал процедуру отключения от них. Давно это было и геморрно, но в итоге отключился. Вроде даже в этом топике писали, хотя может и нет.

У меня тоже основная антена общегородских каналов подключена через твое тв. По сути аналогичная ситуация как и у Mad_Max. Только на качество каналов я не жалуюсь. По сравнению с тем что было до того как Твое ТВ все поменяло и пустило сигнал через себя, как небо и земля. Сейчас показывает все отлично, каналов около 40, проблема иногда возникает примерно раз в год... когда сбиваются все каналы. Из-за чего это бывает не знаю, в течении дня - двух, обычно все исправляют. Иногда приходится перенастраивать после этого каналы. Еще иногда подзависает картинка, но это бывает только во время грозы, поэтому довольно редко.
Так что в плане общегородских каналов я доволен. Насчет доп.пакетов не знаю, не подключал, инетом тоже желания нет пользоваться.
Ну отказаться-то может быть и можно, проблема в том, что подключить вместо них - нечего. Коллективную антенну на доме, после подключения ТВОЕ-ТВ, просто спилили и выкинули. Все каналы ловятся где-то централизованно в районном центре трасляции, принадлежащем ТВОЕ-ТВ и дальше уже разводятся по их кабельной системе через уселители и разветвители. Так что отказ от ТВОЕ-ТВ = отказу от телевидения (других поставщиков в доме пока нет).
Разве что только свою собственную антенну поставить, но качество приема у "бытовых" антенн оставляет желать лучшего, да и дом всего 5-ти этажный, что тоже не способствует хорошему приему. (коллективная до этого стояла на крыше соседнего 9-ти этажного дома)

Насчет качества - да сама "картинка", несколько качественнее чем была на коллективной антенне (не знаю что большую роль сыграло - более качественная антенна у ТВОЕ-ТВ, или замена всех кабелей/разветвителей на новые), но вместо аналогового телевидения, получилось комбинированное аналогово-цифровое, и вот цифровая часть у ТВОЕ-ТВ частенько подглючивает, регулярно "радуя" типичными цифровыми глюками.
Mad_Max вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2009, 22:33
  #517
Посетитель

Сегодня отвратительная связь

Мля, да сколько можно, уже достало. Постоянно связь рвется. То есть сидишь, вроде подключен, а данные перестают передаваться.

Последний раз редактировалось Rion; 06.12.2009 в 23:53..
Rion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.12.2009, 12:04
  #518
Рассказчик

Сегодня инета на ВО до 18 не будет. Для приличия могли бы отписаться по почте и предупредить или хоть на сайте повесить объявление. Очередной минус провайдеру, хотя его рейтинг и так наверное ниже плинтуса.
lekser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 20:07
  #519
Новичок

После переустановки винды появилась следующая проблема. После загрузки винды инет пашет нормально, по истечении короткого промежутка времени начинает работать очень медленно, появляются какие-то большие задержки при загрузки страниц. При переходе по ссылкам частенько выдает - внутренняя ошибка связи. После перезагрузки компа все снова пашет некоторые время нормально. В тех. поддержке сказали, что у них все пашет. В чем может быть дело? В винде?
Maktubьушыеук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2009, 12:04
  #520
Местный житель
 
Аватар для v1rus#

Увеличение скоростей в тестовом режиме
Цитата:
Уважаемые пользователи услуги «Твой Интернет»!
С 17 декабря мы начинаем проводить тестовые работы по увеличению скоростей на доступ в интернет. В наступающем новом году скорости будут увеличены на большинстве безлимитных тарифных планов. С 17 декабря по 31 декабря клиенты смогут пользоваться увеличенными скоростями в тестовом режиме. Работы по тестированию будут завершены 31 декабря.
С информацией о планируемых изменениях вы сможете ознакомиться на сайте компании с 30 декабря.
Maktubьушыеук,
модем на lan переведи.
v1rus# вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
tvoe.tv, монополист, не моё-тв, не мой интернет, ростелемусор, твое-тв, твой интернет, ткт

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Домашний интернет (PON) Iouri "Ростелеком-Северо-Запад" 6841 05.06.2018 20:15
Домашний интернет МТС DimFox Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 41 01.06.2017 18:55
Илка - домашний интернет ko4arughka Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 68 08.04.2013 18:42
3G Интернет от Ростелеком BAHbjke "Ростелеком-Северо-Запад" 46 18.02.2013 23:36
Домашний интернет в целом! BARAHLO Обсуждение "Web Plus" 8 02.09.2007 23:54


Часовой пояс GMT +3, время: 09:34.


DSLnet.ru © 2004-2012. Все права защищены.
vBulletin® Version 3.8.2 Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru