Интернет-форум

Вернуться   Интернет в Санкт-Петербурге > Разговоры обо всем > Магазины и торговля в городе

>> Хостинг - 2 Gb-20 Gb, CPanel, SSH, Web Disk, Softaculous, FTP, MySql, SSL сертификат, BackUP
>> Конструктор сайтов: 198 шаблонов в 22 категориях! SSL, e-commerce, веб-почта, статистика сайта, 50 мб бесплатно!
Магазины и торговля в городе Обсуждение магазинов и торговых сетей города. Реклама и продажа товаров в разделе запрещена.

 
Опции темы
Старый 10.11.2005, 06:52
  #1
Главный Редактор
 
Аватар для CHeL


За посильный вклад: За материальную помощь форуму - причина:  Щит и меч: Доблестному модератору - причина: спасибо от форума 
Наград: 2 (все ...)
Exclamation Обсуждаем фирму Ulmart


http://www.ulmart.ru/

Представители на Форуме:
больше не участвуют в обсуждении
Скрыто содержимое: the end

Ulmart - Сотрудник отдела по связям с потребителями, Ереев Алексей
Иванов Глеб - Сотрудник отдела по связям с потребителями Иванов Глеб Львович


Если хотите задать вопрос по гарантийному случаю или пожаловаться на что-то по проданному товару, то называйте номер резерва. Желательно указать код товара, дату резерва, код клиента, адрес магазина. Если отказали в гарантии, то фамилию сотрудника гарантийного отдела.


Скрыто содержимое: FAQ

С сайта ULMART
Скрыто содержимое: Гарантия
Наступил гарантийный случай, как поступить?

Для того, чтобы сдать товар по гарантии, нужно для начала определить, какой тип гарантии распространяется на купленный вами товар:

1) Фирменная гарантия производителя: Как правило, данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия (такие как мониторы, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты и т.д.). Наличие фирменной гарантии производителя на товар указывается в чеке, выданном вам при покупке (напротив товара стоит пометка С/Ц). Обычно в комплекте идет гарантийный талон, который заполняется при покупке товара. Иногда обслуживание товара производится не по гарантийным талонам, а по серийным номерам. В таком случае гарантийного талона в комплекте вы не найдете, но в руководстве пользователя будет указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара. Если на ваш товар распространяется фирменная гарантия производителя, наиболее быстрым и простым способом решения проблем будет обращение в фирменный сервисный центр. Вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек). В зависимости от степени повреждения ваш товар будет отремонтирован, либо вам будет выдано заключение о невозможности ремонта. С этим заключением вам нужно будет подъехать в наш гарантийный отдел, и вам зачтут деньги за неисправный товар.

2) Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией. Как правило, данный тип гарантии распространяется на компьютерные комплектующие, а также на компьютеры собственной сборки. Товар, который обслуживается в нашем гарантийном отделе, не имеет пометки «С/Ц» в чеке. Для того, чтобы воспользоваться нашей гарантией, вам необходимо привезти товар в наш гарантийный отдел и предоставить документ, подтверждающий его покупку (чек). Квалифицированные специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если она подтвердится, зачтут деньги за него на ваш баланс или же поменяют за 15 минут (Горячая замена).

Законодательная сторона вопроса:

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

* повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
* механические и электротермические повреждения;
* повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (оверклокинг);
* повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
* процессоры, поврежденные вследствие неправильного функционирования системы охлаждения;
* выпадение точек экрана жидкокристаллического монитора, а также любых иных товаров, имеющих жидкокристаллический экран, количеством не более 4-х (четырех) точек. При доставке мониторы тестируются только на наличие механических повреждений и работоспособность. Тем не менее, компания Юлмарт допускает отказ от работоспособного монитора при осуществлении услуги доставки. В этом случае товар (новый монитор), вывозится со склада компании силами покупателя;
* отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.

Наша гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования и оборудования покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждой из товарных позиций в отдельности. Компания не несет ответственность за сохранность данных на цифровых носителях, подлежащих ремонту или замене по гарантии.

Мы не несем ответственности за качество совместного функционирования комплектующих, кроме тех случаев, когда приобретался компьютер в сборе.

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ. Избежать досадной ситуации приобретения качественного, но технически несовместимого с уже имеющимся оборудованием товара Вам поможет услуга MoneyBack
Скрыто содержимое: MoneyBack
Мы уважаем право выбора каждого нашего покупателя. Именно поэтому в сети магазинов Юлмарт действует бесплатная услуга MoneyBack. Вы можете вернуть товар, который вам не подошел, в течение трех дней с момента покупки. Причины можно не объяснять, но при возврате необходимо обязательно соблюсти следующие условия:

a. У вас при себе должен быть паспорт РФ и кассовый чек на покупку данного товара;
b. Изначальная комплектация товара должна быть сохранена;
c. Упаковка товара не должна быть повреждена;
d. Если в комплекте с товаром идут расходные материалы в индивидуальных упаковках и устройство можно эксплуатировать без них – упаковки не должны иметь следов вскрытия;
e. Если в комплекте идут вспомогательные приспособления (подставки, кабели, шлейфы, диски и т.п., без которых возможна эксплуатация устройства) – на них не должно быть следов использования;
f. Само устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации и установки.

Если выполнить все данные требования не удалось – решение о возможности возврата данного товара будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке.

Товары, на которые распространяется данная услуга:

* Материнские платы (отсутствие любых следов монтажа, в том числе на крепежных отверстиях, следов термопасты)
* Модули памяти (отсутствие следов съема штатного охлаждения)
* Видеокарты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, съема штатного охлаждения)
* TV/FM-тюнеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Блоки питания (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу)
* Оптические CD-приводы (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу, послемонтажных царапин)
* Звуковые карты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Сетевое оборудование (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, сохранение товарных наклеек)
* Контроллеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
* Колонки
На товары, имеющие изначально запаянную упаковку типа «блистер», проданные по безналичному расчету или в кредит услуга не распространяется.

Обратите внимание, что моментальный возврат денег производится только при сдаче товара в центральных магазинах. Если устройство возвращается через филиалы "Юлмарт Outpost" процедура занимает 1-2 дня.

В случае если текущая цена на возвращаемый товар изменилась, возможен возврат денег исходя из его текущей стоимости. http://www.ulmart.ru/moneyback---info

В случае обращения за гарантийным обслуживанием напрямую в СЦ производителя мы не отвечаем по обязательствам СЦ (в том числе по срокам и качеству исполнения обязательств); в таких случаях не предоставляется «подменный» товар на время проведения гарантийного обслуживания. http://www.ulmart.ru/warranty-rozn-spb-info

Скрыто содержимое: XXL-Бонус
Важно: премии начисляются только за те покупки, которые были оформлены через web-интерфейс ulmart.ru или же через терминалы в магазинах по первым трем колонкам прайс-листа. За заказы, оформленные менеджерами торгового зала либо операторами call-центра или на резервы, которые были созданы с помощью инструмента "Моя цена", бонусные баллы не начисляются.
Обратите внимание, что в случае паузы в покупках отдельного покупателя, зарегистрированного в системе online-резервирования www.ulmart.ru в течение полугода (т.е. отсутствие покупок), его бонусные баллы аннулируются. http://www.ulmart.ru/partner_program-rozn-spb-info


Последний раз редактировалось CHeL; 06.06.2015 в 21:55..
CHeL вне форума   Ответить с цитированием
Этот участник поблагодарил CHeL(а) за это Полезное сообщение:
Arbicsmeexeri (07.12.2012)
Старый 31.10.2006, 13:36
  #181
Долгожитель

Цитата:
Сообщение от Unix
А я вовсе и не призываю следовать моему совету - просто данная статья - не тот случай, где стоило так "размазывать" все.
это не размазывание. это эмоции.
при чём как видно из сего "креатива", отрицательными они стали задолго до приезда в санрайз. ну может машину по дороге поцарапал, ну или девушка бросила. кто ж его знает. ему унизительно подождать, но не унизительно рыскать по рынку и в итоге всё равно не найти.
конечно ожидание товара что в ультре, что видимо в санрайзе (не был), сродни ожиданию в пробке, но альтернатив не много. так что берегите нервы
kaskad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2006, 16:13
  #182
Рассказчик

Unix,
Товарищ или г-н Голубицкий ведет свою колонку в Компьютерре довольно давно. Больше всего почитатели его таланта ценят не информационное наполнение статей как таковое, а стиль изложения, так сказать, обрамление темы, которое автор называет культур-повидло. Противников его творчества не меньше, чем поклонников. И противники эти используют похожую аргументацию: воды много, инфы мало.
Кому что. Кто-то юзает консоль, а кто-то ставит StylesXP и с нетерпением ждет Виндоус Виста с его новым интерфейсом.
Henk06 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2006, 16:37
  #183
Долгожитель


Кружка пива: За любую помощь форуму - причина: За помощь в получении сервера для форума ) За посильный вклад: За материальную помощь форуму - причина:  
Наград: 2 (все ...)
Цитата:
Сообщение от Henk06
Противников его творчества не меньше, чем поклонников. И противники эти используют похожую аргументацию: воды много, инфы мало.
Видимо мы с Вами по разные стороны баррикад Все верно - каждому свое. Впрочем, это все оффтоп.
Unix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2006, 16:45
  #184
Рассказчик

Цитата:
Сообщение от Unix
Видимо мы с Вами по разные стороны баррикад
Неправда Ваша, я вообще не выказывал своего отношения к творчеству Голубицкого, просто постарался представить обе точки зрения на его статьи, так как читаю Компьютеру довольно давно.
Henk06 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2006, 18:38
  #185
Главный Редактор
 
Аватар для CHeL


За посильный вклад: За материальную помощь форуму - причина:  Щит и меч: Доблестному модератору - причина: спасибо от форума 
Наград: 2 (все ...)
Цитата:
Сообщение от Unix
уф... еле осилил эту статью... было бы гораздо проще, если бы тот аффтар поменьше "выпендривался"... хотя, тогда бы, это вряд ли можно было назвать статьей.
я ещё треть убрал...
CHeL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2006, 21:50
  #186
Долгожитель
 
Аватар для dimentiy


Знак Ветерана: Активному участнику с 2004 года - причина:  
Наград: 1 (все ...)
Unhappy

Цитата:
Сообщение от CHeL Посмотреть сообщение
c форума Ультры
Эта статья - полная лажа. Был бы этот *** ди джеем, распинался бы и на радио, был бы юристом - судился бы уже года 3... Это просто какой-то мальчик в белых чешках, незнайка на луне типа... Кстати он сам себя и абасрал в конце, типа ради сиюминутного удовольствия приходится хлебнуть дерьма... Интересно, а если б он купил товар по предоплате а тырнет магазине-лохотроне, так он бы наверно точно "Войну и мир" бы написал, о том что он остался без денег, семеро детей и мать-героин голодают, поганые незнакомые бандиты лишили радости фоткать на его лоховский телефон и писать по 50 часов музыки...
В общем суть одна - не нравится - не иди, поезжай в америку и покупай в красивом лабазе, с парковкой, проезд к которой специально для лохов обозначен пятиметровыми указателями через каждые 10 метров...Не хочешь ехать в америку - дуй в м-видео или того хуже в техносилу и покупай в три цены...

Комментарии к сообщению (репутация)
amelanin , отрицательно: А от мата удержаться слабо?
Henk06 , отрицательно: вы за овощами наверное в колхозы ездите закупаться?
Lenin , положительно: В общем согласен, но можно быть чуть посдержанней...
dimentiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2006, 07:59
  #187
Рассказчик
 
Аватар для Igory

Цитата:
Сообщение от dimentiy Посмотреть сообщение
Эта статья - полная лажа. Был бы этот пидар ди джеем, распинался бы и на радио, был бы юристом - судился бы уже года 3... Это просто какой-то мальчик в белых чешках, незнайка на луне типа... Кстати он сам себя и абасрал в конце, типа ради сиюминутного удовольствия приходится хлебнуть дерьма... Интересно, а если б он купил товар по предоплате а тырнет магазине-лохотроне, так он бы наверно точно "Войну и мир" бы написал, о том что он остался без денег, семеро детей и мать-героин голодают, поганые незнакомые бандиты лишили радости фоткать на его лоховский телефон и писать по 50 часов музыки...
В общем суть одна - не нравится - не иди, поезжай в америку и покупай в красивом лабазе, с парковкой, проезд к которой специально для лохов обозначен пятиметровыми указателями через каждые 10 метров...Не хочешь ехать в америку - дуй в м-видео или того хуже в техносилу и покупай в три цены...
Уважаемый, а причем здесь сироты, наркоманы, Америка, лохотрон? Какое отношение это имеет к статье?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
А вообще-то я с автором согласен. Человек, который чего-то добился в жизни и имеет нормальную зарплату НЕ будет стоять часами в очередях из-за разницы в 10-20 баксов. Если хочешь чего=то добиться, то нужно это уметь и хотеть делать, да и то достаток не приходит сразу, надо его ЗАРАБОТАТЬ, а не рассуждать на темы "как у нас все плохо".
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Часами париться в очереди это просто неуважение к самому себе. Со временем многие это поймут. Но не сразу


Цитата:
Сообщение от dimentiy Посмотреть сообщение
Эта статья - полная лажа. Был бы этот пидар ди джеем, распинался бы и на радио, был бы юристом - судился бы уже года 3...
А вот это уже полное ХАМСТВО. И кто-бы из вас судился? Типично русская черта, если что-то не нравится, то переходим на личности и оскорбления.

Последний раз редактировалось Igory; 01.11.2006 в 08:07..
Igory вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2006, 15:09
  #188
Местный житель
 
Аватар для fizik


За посильный вклад: За материальную помощь форуму - причина:  
Наград: 1 (все ...)
Igory,
ладно человек который чего то добился и имеет хорошую зарплату. а если это студент например? или профессиональный рабочий проработавший 30 лет на предприятии и когда его в 58 сократили и никому он не нужен? для таких людей важны те 20 баксов. и говорить так ты не имеешь права. что 20 баксов не важны.. видимо у тебя никогда проблем с деньгами не было.

я сейчас тоже могу позволить купить что либо в кее а не ехать в ультру. но в то же время я уважаю людей тех кто не может себе этого позволить и едет туда где это дешевле. и не повод в этих местах не уважать людей!

а еще я ненавижу тех людей, у которых есть деньги и которые считают всех тех, у которых их меньше просто ничтожеством, у которых нет чувства собственного достоинства.
fizik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2006, 15:18
  #189
Рассказчик
 
Аватар для Igory

fizik,
Читай внимательно, пожалуйста. Я говорил про уважение к САМОМУ СЕБЕ, и не говорил об неуважении к ДРУГИМ. Почувствуй разницу между словами.. Тем более НЕ СЧИТАЮ НИКОГО ДРУГОГО НИЧТОЖЕСТВОМ, даже тех-же бомжей.

А говорить я имею право, потому-что я так думаю.
Igory вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2006, 18:58
  #190
Главный Редактор
 
Аватар для CHeL


За посильный вклад: За материальную помощь форуму - причина:  Щит и меч: Доблестному модератору - причина: спасибо от форума 
Наград: 2 (все ...)
Господа, участники Форума! Я думаю, эту полемику не стоит дальше развивать. Хотите повыяснять своё и чужое мнение, милости просим через ЛС и другие способы контакота (см. Правила)
CHeL вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
гречка, дно, помер максим и *** с ним, раки, рыба go to ю, сахар

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждаем МТС GUES Мобильные технологии 1076 15.08.2018 22:00
Обсуждаем фирму SunRise Злобный Слон Магазины и торговля в городе 973 18.02.2012 16:53
Требуется работник в фирму www.bsspharm.ru POL Поиск работы / Вакансии 24 28.01.2012 01:35
Ищу хорошую ремонтную фирму alexil Флейм 12 11.04.2008 19:52
Оформить АДСЛ на фирму как на физ. лицо Geo_ Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 16 29.05.2007 19:49


Часовой пояс GMT +3, время: 05:16.


DSLnet.ru © 2004-2012. Все права защищены.
vBulletin® Version 3.8.2 Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru