РТ и "Сумма Телеком"

[dolly]

Всем доброе время суток!

Может кто-нибудь прояснить ситуацию со сроками окончательного поглощения Ростелекомом инфраструктуры "Суммы"? Клиентов интересует возможность получения фиксированного IP.

[wasospb]

Сообщение от dolly

Может кто-нибудь прояснить ситуацию со сроками окончательного поглощения Ростелекомом инфраструктуры "Суммы"? Клиентов интересует возможность получения фиксированного IP.

Обратись в Компанию по ГЛ. Думаю изыщут возможность. А за сроки это в пресс-службу.

[dolly]

Сообщение от wasospb

Обратись в Компанию по ГЛ. Думаю изыщут возможность. А за сроки это в пресс-службу.

ГЛ кормит "завтраками". Видимо, просто ждут окончательной ликвидации. Но IP с прошлой недели уже ростелекомовские.

[Иван Романов]

Сообщение от dolly

ГЛ кормит "завтраками". Видимо, просто ждут окончательной ликвидации. Но IP с прошлой недели уже ростелекомовские.

Добрый день! Я являюсь официальным представителем Ростелеком. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) Коллеги смогут помочь вам в информировании о переходе.

[dolly]

Закончилось все в этой истории еще хуже, чем начиналось. Как в анекдоте про Петю и мяч. По звонку в ТП фиксированный IP подключили, но вечером
23.11 Интернет провал от слова "совсем". Т.н. "обрыв" устранить не раньше 28.11 (!). Да, каким-то недружественным вышло поглощение...

[Haruhi]

Сообщение от dolly

вечером 23.11 Интернет провал от слова "совсем". Т.н. "обрыв" устранить не раньше 28.11

Для «Ростелекома» 5 суток — это очень, очень быстро. По моему опыту использования их медной телефонии и ADSL при обрывах устранения проблем нужно ждать 2-3 недели.

[dolly]

Сообщение от Haruhi

Для «Ростелекома» 5 суток — это очень, очень быстро. По моему опыту использования их медной телефонии и ADSL при обрывах устранения проблем нужно ждать 2-3 недели.

Ну насчет меди в городе на моей памяти обрывы-то они устраняли максимум дня за 3, а вот что касается проблем с плавающим качеством, там да...

А тут еще непонятен масштаб проблемы. Если это т.н. "групповое повреждение", то смысл тянуть? Может, конечно, выездную поддержку всю поувольняли.

P.S. Клиент вообще не смог вспомнить, когда была последняя проблема при "Сумме".

[Иван Романов]

Сообщение от Haruhi

Для «Ростелекома» 5 суток — это очень, очень быстро. По моему опыту использования их медной телефонии и ADSL при обрывах устранения проблем нужно ждать 2-3 недели.

Здравствуйте!
Большинство неполадок получается устранять оперативно. К сожалению, бывают более сложные ситуации, исправление которых требует более длительного решения.

[Haruhi]

Иван Романов, все три раза эти сложные ситуации были созданы самими сотрудниками «Ростелекома» (в течение 2-3 месяцев), после чего я сменила провайдера.

[Иван Романов]

Сообщение от Haruhi

Иван Романов, все три раза эти сложные ситуации были созданы самими сотрудниками «Ростелекома» (в течение 2-3 месяцев), после чего я сменила провайдера.

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобным. Расскажите, пожалуйста, более детально, что тогда произошло?