Интернет-форум

Вернуться   Интернет в Санкт-Петербурге > Провайдеры > Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга

>> Хостинг - 2 Gb-20 Gb, CPanel, SSH, Web Disk, Softaculous, FTP, MySql, SSL сертификат, BackUP
>> VDS от 200 рублей, активация от 1 до 5 минут, OS: Debian, CentOs, Ubuntu, 10-50 Gb защита от DDoS
>> Конструктор сайтов: 198 шаблонов в 22 категориях! SSL, e-commerce, веб-почта, статистика сайта, 50 мб бесплатно!
Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга Домашние сети, выделенные каналы...

Результаты опроса: Довольны ли вы работой ДС SkyNet
Да 165 60.22%
Нет 109 39.78%
Голосовавшие: 274. Вы ещё не голосовали в этом опросе

 
Опции темы
Старый 03.02.2006, 13:16
  #1
Местный житель
 
Аватар для realmen

Обсуждение ДС СкайНэт (sknt.ru)


Абонентский отдел: (812) 386-20-20
Техническая поддержка: (812) 386-20-20

Безлимитные тарифы

Земля - от 350 р. - от 50 Мбит/с
Вода - от 450 р. - 100 Мбит/с
Огонь - от 650 р. - 200 Мбит/с (подключение на данный тариф - 3000 руб.)

На тарифах "Вода" и "Огонь" включены тарифные опции цифровой ТВ-пакет "Социальный" и антивирус Agnitum Outpost.
Более подробно о тарифах и услугах смотреть на этой странице

Подключение - бесплатное
На всех тарифах объём скачиваемой информации (трафик) неограничен
Переход на другой тариф - абсолютно бесплатный.
На всех тарифах выдается один бесплатный внешний IP адрес.

Официальный сайт- www.sknt.ru, скайнет.рф, скайнэт.рф

Сотрудники "СкайНэт" - andy239, Nitr

Комментарии к сообщению (репутация)
примерно как в INFO-LANе.

Последний раз редактировалось EugPol; 21.12.2015 в 18:21.. Причина: новые тарифы
realmen вне форума   Ответить с цитированием
Этот участник поблагодарил realmen(а) за это Полезное сообщение:
Vanno (15.10.2013)
Старый 08.01.2020, 23:13
  #4431
Призрак Форума
 
Аватар для Haruhi

Цитата:
Сообщение от Vanno
Вы как провайдер не должны разве блокировать этот Телеграмм ?
«СкайНэт» должен блокировать то, что перечислено в сгружаемой у «Роскомнадзора» копии реестра, разве нет? По-моему, никто пока не принимал законы вида «провайдер должен сам принимать все усилия для блокировки определенного сервиса чисто по его названию».
Haruhi вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей(ля) поблагодарили Haruhi за это Полезное сообщение:
andy239 (10.01.2020), Nitr (08.01.2020)
Старый 09.01.2020, 19:54
  #4432
Призрак Форума

Это игра слов.
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2020, 20:05
  #4433
Долгожитель
 
Аватар для pindos

Цитата:
Сообщение от Vanno
у нормальных контор (к примеру Zyxel) есть на сайте формы запроса - обратная связь, и это прекрасно работает.
Оффтопик
pindos на форуме   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2020, 20:09
  #4434
Призрак Форума

По закону срок ответа 10 дней. Быстро никто не отвечает. Например ответы из Яндекса идут сутки. РЖД - 3 суток.
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2020, 20:19
  #4435
Долгожитель
 
Аватар для pindos

Цитата:
Сообщение от Observer
По закону срок ответа 10 дней. Быстро никто не отвечает.
О каком законе идет речь? Ссылочку можно? Работа ТП определяется внутренними стандартами обслуживания.
pindos на форуме   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2020, 21:23
  #4436
Призрак Форума

Ст. 22 ЗоЗПП.

Еще есть ст. 55 ФЗ №126 в нем срок 1 месяц. Обращение должно быть зарегистрировано в течение суток.

Если не указан способ получения ответа, то ответ обязаны прислать в письменном виде (ФЗ №42 от 02.03 2016).

Цитата:
Сообщение от pindos
Работа ТП определяется внутренними стандартами обслуживания
Это пожалуйста, но ваши "стандарты" не должны вступать в противоречие с законодательством.

Как я понял, SkyNet за последние 2-3 года в 1,5 раза увеличила абонентскую базу и видимо компания оказалась не готова к этому или не хочет нести дополнительные расходы на поддержку.

Последний раз редактировалось Observer; 09.01.2020 в 21:40..
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2020, 21:44
  #4437
Долгожитель
 
Аватар для pindos

Observer,
Причем тут вообще ЗоЗПП? Не думаю, что техподдержка подпадает по этот закон.
Я в качестве оффтопа привел, указанный выше ZyXEL, который уже не является эталоном. Обращение регистрируется, а дальше можно тянуть и тянуть, сколько душе угодно. На вопросом работают, но все это идет очень медленно. Повторюсь, это вообще не относится к СкайНет. В ВК, Телеграмме отвечают сразу.
pindos на форуме   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2020, 09:27
  #4438
Сисадмин трекера
 
Аватар для amelanin


За посильный вклад: За материальную помощь форуму - причина:  
Наград: 1 (все ...)
Цитата:
Сообщение от pindos
Работа ТП определяется внутренними стандартами обслуживания.
В первую очередь идут законы страны, а уже потом внутренние стандарты.

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от pindos
Причем тут вообще ЗоЗПП? Не думаю, что техподдержка подпадает по этот закон.
Ещё как подпадает... Ибо техподдержка это часть продаваемой услуги. Есть конечно в россии и банки виртуальные типа Тиньков, и операторы связи виртуальные типа йоты... Но, если пров официальный и гарантирует техподдержку - то оная входит в цену покупаемой услуги, а следовательно ЗоЗПП действует на неё.

Последний раз редактировалось amelanin; 13.01.2020 в 09:27.. Причина: Добавлено сообщение
amelanin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2020, 11:00
  #4439
Призрак Форума
 
Аватар для Haruhi

Цитата:
Сообщение от amelanin
если пров официальный и гарантирует техподдержку - то оная входит в цену покупаемой услуги, а следовательно ЗоЗПП действует на неё.
А в какой статье ЗоЗПП регламентируются сроки ответа технической поддержки? Даже интересно стало.
Haruhi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2020, 21:37
  #4440
Призрак Форума

Господа из Скайнета, вы там как себя чувствуете? По какому закону вы спамите "опросами о качестве интернета" и навязываете свои услуги?
Observer вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
sknt, skynet, годнота, домашние сети, скайнет, скайнэт

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждение Mac OS X SDK Все о софте 255 13.04.2020 16:26
Обсуждение ОБИТ Sozium Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 33 04.12.2019 18:47
Обсуждение НЛО Hobot Флейм 223 10.07.2012 14:33
Обсуждение QIP CHeL Все о софте 72 30.05.2010 15:33
Обсуждение LahtaInet tonicspb Провайдеры и Домашние сети Санкт-Петербурга 5 30.12.2009 15:55


Часовой пояс GMT +3, время: 17:15.


DSLnet.ru © 2004-2012. Все права защищены.
vBulletin® Version 3.8.2 Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru