Показать сообщение отдельно
Старый 17.06.2011, 14:10
  #118
Незнакомец

Пользовалась услугами компании Антхилл с 2007 по 2009 год. Весной 2009 года постоянно возникали проблемы с соединением, служба поддержки ничего не делала, причин сбоя не могла объяснить и не информировала о сроках решения проблемы. Интернет просто отсутствовал - приняла решение приостановить работу с данным провайдером, позвонила в ТП и объяснила ситуацию. Оператор сказал, что все ок, оказание услуг приостановлено, оплаченные вперед денежные средства можно забрать написав заявление и предоставив банковские реквизиты. Времени этим заниматься не было до настоящего момента. В мае 2011 года написала заявление на возврат, по факту рассмотрения заявления мне позвонили и сказали, что поскольку перерыв в пользовании услугами составляет более полугода, то вернуть ничего не могут. Связалась еще раз с отделом по работе с клиентами, там выяснилось, что сотрудник ТП в 2009 году поставил просто "блокировку", а абонентская плата продолжала списываться. И естественно, вся переплата за пару месяцев и была благополучна списана.
Будьте внимательны при работе с данной компанией, в противном случае все ваши денежки будут списаны в оплату по факту неоказанных услуг!
keo11 вне форума   Ответить с цитированием